Eine optimierte interne und externe Kommunikation ist State of the Art für digitalisierte Unternehmen. #protectiveIT sucht möglichst optimale Lösungen zur Kommunikation.
#OptimierteKommunikation #PartnerLösung
Ein gutes CRM (Kunden Management) ist Grundlage des operativen Tagesgeschäftes. Jedes Unternehmen muss seine Kundenbeziehungen pflegen. Ein transparentes und effizientes Management ist wichtig.
#GuteKundenbetreuung #PartnerLösung
Vier Hunde, ein Boot und häufiges Reisen? Zwei Kinder, eine Scheidung und ein Anwalt? Vier Vereine, drei Autos und zwei Frauen? Die Zeiten sind verrückt und schnell! Viele individuelle Anforderungen treffen in der Arbeitswelt aufeinander. Genauso flexibel und schnell wie die Welt sollten ihre Arbeits-Strukturen sein.
#AgilesArbeiten #PartnerLösung
#protectiveIT kümmert sich um Ihre Kommunikation. Von E-Mail über Telefonie bis hin zur Social-Media-Integration; zu einer optimierten Kommunikation gehört es, seine Kunden genau zu kennen und deren liebste Kommunikations-Kanäle zu bedienen.
In einer agilen, schnellen Zeit mit Homeoffice und Arbeiten von überall ist eine gute Telefonie-Infrastruktur essenziell. Servicemitarbeiter müssen auch erreichbar sein, wenn Home-Office-Pflicht herrscht. Berater wollen auch Gespräche empfangen, wenn sie unterwegs sind. #protectivIT bietet Telefonie-Lösungen, welche mit Social Media und anderen Kommunikationskanälen integrierbar sind.
Die Zusammenarbeit im Team, das Koordinieren mit Partnern und Kunden, das Teilen von Adressen; eine gute Plattform für die Teamarbeit bietet Sicherheit und Zuverlässigkeit in allen Belangen. #protectiveIT bietet eine Plattform, mit der Ihr Team jederzeit auf alle nötigen Informationen Zugriff hat.
Zur guten Kundenbetreuung braucht es transparente Informationen, die schnell zugänglich sind. Ein gute CRM-Software ist daher ein zentraler Bestandteil einer guten Kundenbetreuung. Mit der neuen DSGVO wird es immer wichtiger, seine Kundendaten und deren Zustand transparent und aktuell zu halten.
Eine CRM / ERP bildet die Basis und sollte als „Kern“ (Master) für alle weiteren Anwendungen eingesetzt werden. Die Kundenverwaltung und die Auftragsbearbeitung sind die zwei zentralen Prozesse, die ein CMR / ERP übernimmt.
Alle Prozesse die nicht vom System selbst erbracht werden können, sollten zumindest über dieses gesteuert werden, z. B. sollte der Datensatz einer Marketingkampagne aus dem CRM / ERP erzeugt werden, um die Datenschutzbestimmung einzuhalten und die Transparenz zu gewährleisten.
Agilität bedeutet, flexibel zu bleiben und nicht in starren Strukturen zu verharren. Und je schneller die Zeiten sind, umso agiler muss man werden.
Agilität wird heute nicht nur von Menschen gefordert, sondern immer häufiger von der Infrastruktur. Modulare Hardware macht das in der IT möglich! Zwei Mitarbeiter mehr im Home-Office? Kein Problem! Laptop-Gehäuse gekauft, Elements eingebaut und damit das Home-Office zum halben Preis eingerichtet. Das ist nicht nur agil, sondern auch kostengünstig und Ressoucen sparend.
#RessourcenSparen
Um agil arbeiten zu können, braucht es eine gute Kommunikationsgrundlage. Termine müssen koordiniert werden und Kunden trotz Abwesenheiten bedient sein. Um das zu erreichen, müssen die Prozesse optimiert werden.
#OptimierteKommunikation